경영의 본질

관리의 본질에 대해 알아야 할 모든 것. 관리의 본질을 정의하기는 어렵다.

사람들마다 경영진을 다르게 생각합니다. 수학자는 경영진을 논리적 과정으로 정의하지만 심리학자는이를 인간 행동을 이해하는 기술로 간주합니다.

그러나 이러한 접근 방식은 관리의 특정 측면을 볼 때 범위가 좁기 때문에 주제를 전체적으로 볼 수 없습니다.

관리의 본질에 대해 다음과 같이 배우십시오 :-1. 과학 2. 예술 3. 직업 4. 예술과 과학.


경영의 본질에 대해 알아보기

경영의 본질 – 과학, 예술, 직업

I. 과학으로서의 관리 :

과학은 적절한 연구 결과와 정확한 원칙을 바탕으로 체계적으로 구성된 지식 체계이며 검증이 가능합니다. 과학적으로 개발되고 보편적으로 수용되는 원칙으로 구성된 모든 과목은 과학입니다.

이와 관련하여 관리는 과학으로 간주 될 수 있습니다. 과학의 기본 특성을 만족시킵니다.

다음은 중요한 기능입니다.

1. 과학은 일반적인 원리로 구성된 체계적인 지식 체계입니다. 경영진은 또한 일반적인 원칙으로 구성된 체계적인 지식 체계입니다.

2. 과학은 관측을 위해 과학적이고 체계적인 방법을 사용합니다. 경영진은 또한 관측 및 계산에 과학적 방법을 사용합니다.

3. 과학의 원칙은 실무에서 파생되며 유능한 사람들에 의해 검증됩니다. 관리 원칙은 또한 실무에서 파생되었으며 사실로 입증되었습니다.

4. 과학적 원칙은 정확하며 보편적으로 적용 할 수 있습니다. 관리 원칙도 정확하며 보편적으로 적용 할 수 있습니다.

5. 과학은 예측력이 있습니다. 관리자는 또한 광고비가 증가하면 판매가 증가 할 것이라고 실제로 예측할 수 있습니다.

따라서 관리는 당연히 '과학'이라고 할 수 있습니다. 그러나 관리는 천문학, 물리학, 화학 또는 생물학과 같은 완벽한 과학이 아닙니다. 어니스트 데일은 관리를 '소프트'과학이라고 불렀습니다.

II. 예술로서의 관리 :

'예술'은 특정한 일을하는 방식을 말합니다. 목표 달성 방법을 나타냅니다. 원하는 구체적인 결과를 얻는 것은 노하우입니다.

경영진은 예술의 중요한 특성을 많이 가지고 있습니다.

다음과 같은 유사성으로 인해 예술이라고 할 수 있습니다.

1. 예술과 마찬가지로 관리 과정에는 노하우와 기술이 필요합니다.

2. 관리는 또한 구체적인 결과의 달성을 목표로하기 때문에 예술처럼 실용적입니다.

3. 예술의 성공과 관련하여 항상 위험이 있습니다. 관리자의 성공과 관련하여 불확실성이 있습니다.

4. 예술 작품은 개인화되어 있습니다. 모든 관리자는 문제 해결에 대한 자체 접근 방식을 가지고 있기 때문에 관리도 개인화됩니다.

5. 마지막으로, 예술과 마찬가지로 경영은 의심 할 여지없이 예술이며 예술이기도합니다.

III. 직업 관리 :

경영진은 직업의 모든 기능을 가지고 있지는 않지만 많은 사람들이 직업으로 간주합니다. 직업은 전문 지식, 기술 및 훈련이 필요한 직업입니다.

이러한 기술의 사용은 자기 만족을위한 것이 아니라 사회의 더 큰 관심을위한 것입니다. 이러한 기술의 사용 성공 여부는 돈만으로 측정되는 것이 아닙니다.

직업 관리는 다음과 같은 특성을 가져야합니다.

1. 직업에는 문제를 해결하기위한 전문 지식을 적용하는 것이 포함됩니다. 관리에는 문제 해결을위한 전문 지식이 필요합니다.

2. 직업을 실천하기 위해서는 전문가의 지식을 강제적으로 습득해야합니다. 전문직으로 경영을하고 싶은 사람은 전문가의 지식을 습득해야합니다.

3. 정직과 성실은 직업에 필수적입니다. 또한 관리에도 필수적입니다.

4. 모든 직업의 주된 동기는 봉사입니다. 현대 경영진은 고객에게 서비스를 우선시하는 것을 목표로합니다.

5. 모든 직업에는 특정한 사회적 책임이 있습니다. 경영진은 소유자, 채권자, 고객, 직원, 정부 및 일반 대중과 같은 사회의 다양한 부문에 책임이 있습니다.

따라서 우리는 경영진이 전문직이라고는 할 수 없지만 경영진이라고 결론 내릴 수 있습니다. 관리자의 지위를 높이는 것이 바로 이러한 측면입니다.

요약하면 관리는 과학, 예술 및 직업의 삼위 일체입니다.


경영의 본질 – 예술 또는 과학

경영 예술 또는 과학?

예술이나 과학으로서 경영의 주제에 대해 많은 이야기와 글을 썼습니다. 우리가 자연 과학의 의미에서 과학을 학문이라고 생각한다면 경영이 과학이라고 말할 수는 없습니다. 자연 과학에서는 모든 요소를 ​​한 번에 하나씩 일정하고 다양하게 유지하여 실험 할 수 있습니다.

자연 과학에서는 현상을 정의, 분석 및 측정 할 수있을뿐만 아니라 동일한 조건을 반복해서 반복 할 수있어 과학자가 실험하고 증거를 얻을 수 있습니다. 우리가 인간 요소를 다루기 때문에 이런 종류의 실험은 경영 영역에서 달성 될 수 없습니다. 인적 요소가 관여하는 한 우리는 엄격한 의미의 과학 실험에 대해 말할 수 없습니다.

Taylor는 과학 관리 원칙에서 두 가지 종류의 지식에 대해 생각하고있었습니다.

특정 크기와 경도의 금속 조각에서 특정 치수를 절단하는 가장 좋은 방법을 논의 할 때, 동일한 작업을 반복해서 반복 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 이와 관련하여 그는 과학 관리를 물리 과학에서 발견되는 지식으로 생각하고 있었는데, 동일한 조건을 반복해서 반복 할 수 있으며 이러한 특성에 대한 실험을 수행 할 수 있습니다.

그러나 테일러가 인적 요소로 돌아섰을 때, 그는 실험과 증거가 적다는 것을 깨달았으며, 과학적 관리를 두 번째 방식으로 생각했습니다. 인간은 표준화되지 않았으며 표준화 된 조건에서 실험을 반복 할 수 없습니다.

Taylor는 형용사 "과학적"을 두 번째 의미에서 계획, 조직, 라우팅 및 비용 연구에 사용했습니다. 그는“전통적인 규칙이나 경험적 손재주와는 대조적으로”주제에 관한 체계적인 지식 체계의 의미에서“과학”이라는 단어를 사용했다.

이 경우“과학”이라는 단어는 정치 과학이나 군사 과학에 대해 말하는 것과 같은 의미로 사용됩니다. 의심 할 여지없이 정치학과 군사 과학은 인간과 크게 관련이 있습니다. 이러한 과학의 원리는 정확한 과학의 관습과 동일한 종류의 실험을 수행 할 수 없습니다.

"아직도 이러한 활동에 적용되는 과학 및 과학이라는 단어의 사용에 반대 한 사람은 없지만 경영 활동에 대한 적용에 대한 논쟁과 혼란이 계속되고 있습니다."

경영이 예술인지 아닌지에 대한 의문이 생깁니다. 예술은 노하우와 응용을 의미하는 반면 과학에서는 일반적으로 노하우를 이해합니다. 경영 분야에서 저명한 기고자 인 Chester I. Barnard는 현상, 사건, 과거 상황을 설명하는 것이 과학의 기능이며, 그들의 목표는 특정 사건, 효과를 생성하는 것이 아니라고 지적했다. 또는 상황, 그러나 우리가 지식이라고 부르는 설명.

그러나“구체적인 목적을 달성하고, 결과를 달성하며, 이를 확보하려는 의도적 인 노력 없이는 일어날 수없는 상황을 만들어내는 것이 예술의 기능입니다. 이 예술은 콘크리트를 다루는 사람들이 숙달하고 적용해야합니다.” 이 노하우는 관리자에게 없어서는 안될 실제 경험과 경험을 통해서만 배울 수 있습니다.

관리에는 과학과 예술의 요소가 모두 포함됩니다. 이것은 예술과 과학이 서로를 보완하고 상호 배타적이지 않기 때문에 용어의 모순이 아닙니다. 의사의 예를 고려하십시오. 그가 자신의 훈련과 기본 지식을 위해 과학에 의존한다는 것은 의심의 여지가 없지만, 자신의 경험에서 얻은 의학을 실천하는 기술, 응용, 노하우 없이는 할 수 없었습니다.

관리자도 마찬가지입니다. 그는 관리 원칙과 개념에 의존합니다. 비즈니스 생활 자체에 대한 실질적인 경험을 통해 그는 관리자가되는 기술을 배우게됩니다. 이론과 실제, 또는 예술과 과학은 서로 도움이됩니다.

최근에는 경영진에 대한 분석적 접근 방식에 상당한 관심을 기울여 수학 공식, 비즈니스 게임, 운영 연구, 과학적 의사 결정 등이 등장했습니다.


경영의 본질 – Chester I. Barnard, Luther Gulivict, Robert N. Hilket, Mc. Farland, Kennith Andrews 및 기타

1. 예술로서의 관리 :

예술은 결과를 달성하는 데 기술이나 지식을 체계적으로 적용하는 것입니다. Chester I. Barnard의 의견에 따르면, “콘크리트와 결과를 달성하고 의도적으로이를 확보하려는 노력없이 상황을 만들어내는 것은 예술의 기능입니다. 이 기술은 취급 자원을 다루는 사람들이 숙달하고 적용해야합니다.”

경영은 생산 및 마케팅 기능과 관련하여 광범위한 지식과 특정 혁신, 표시 및 통합 기술이 필요했기 때문에 가장 창의적인 예술 중 하나입니다. 최소한의 비용으로 최대 이익을 확보하기 위해 생산 요소를 혼합 할 수 있다는 것은 관리 기술입니다. 관리자는 비즈니스 관리 기술을 실천합니다.

예술의 필수 특징은 다음과 같습니다.

(a) 학습 이론이 필요하다.

(b) 개인적인 기술과 지식의 사용을 포함합니다.

(c) 원하는 결과를 얻는 방법입니다.

(d) 그것은 가장 창조적 인 예술 중 하나이다. 왜냐하면 그것은 다른 사람들을 통해 일을하는 것과 관련이 있기 때문이다.

(e) 개인적인 속성 인 능력, 직관 및 판단을 요구합니다.

다음과 같이 예술로서의 관리 :

(i) 관리자는 지속적인 연습을 통해 관리 기술에서 완벽 성을 얻습니다. 완벽한 연습은 사람을 완벽하게 만듭니다.

(ii) 관리에는 다양한 조건에서 관리 개념과 원칙을 적용하는 것이 포함됩니다.

(iii) 목표 달성에 대한 집단의 태도와 행동의 수정은 예술이다.

(iv) 관리자의 책임은 상황의 요구에 따라 팀원의 행동과 태도를 수정하는 것입니다.

(v) 기술과 구현 프로세스의 통합은 예술입니다.

많은 경우 경영 지식과 기술을 적용하는 데 높은 수준의 창의성이 필요하기 때문에 예술은 경영에 매우 중요합니다. 직장에서의 행동 수정 모델 적용은 관리자의 기술입니다.

2. 과학으로서의 관리 :

적절한 연구 결과와 정확한 원칙을 기반으로 한 특정 연구 분야와 관련된 체계화 된 지식의 과학은 유사한 비즈니스 환경에서 적용될 수 있습니다.

Luther Gulivict의 견해에 따르면, “관리는 이미 지식 분야이며 과학이되고 있습니다. 왜냐하면 관련된 관계가 체계적으로 설명되고 있고 떠오르는 이론이 논리와 삶의 사실에 의해 테스트되고 개선되기 때문입니다.”

그러나 경영 과학은 물리학이나 화학만큼 정확하지 않습니다. 행동이 예측할 수없고 복잡한 인간을 다루기 때문입니다.

과학의 필수 특징은 다음과 같습니다.

(a) 체계화 된 지식 기관이다.

(b) 과학 실험을 통해 개발되었다.

(c) 과학의 원리는 다양한 요인들 사이의 원인과 결과 관계를 설정합니다.

(d) 과학적 원칙의 유효성은 언제든지 시험 할 수있다.

(e) 과학적 원칙은 제한없이 보편적으로 적용 할 수 있습니다.

따라서 경영은 일반적인 원칙의 형태로 체계적인 지식 체계를 포함하기 때문에 과학입니다. 관리 원칙은 본질적으로 보편적이지만 모든 상황에서 동일한 결과를 기대할 수는 없습니다. 따라서 경영은 사회 과학입니다.

미국 기계 엔지니어 협회 (American Society of Mechanical Engineers)는“관리는 인간의 이익을 위해 힘을 제어하고 자연의 재료를 활용하기 위해 적용되는 인간의 노력을 준비, 조직 및 지휘하는 기술과 과학”이라고 말했습니다. Robert N. Hilket은“경영 영역에서 예술을 결합한 과학은 같은 동전의 양면”이라고 설명합니다.

관리는 예술과 과학을 결합하여 원하는 결과를 최상의 방법으로 얻는 과정입니다. 과학은 특정 사물에 대한 지식을 제공하고 예술은 지식과 기술의 적용을 다룹니다. 따라서 관리는 과학이자 예술입니다.

3. 직업 관리 :

경제의 세계화와 전문화로 인해 현대 경영진은 별개의 직업으로 등장했습니다. 직업의 사전 적 의미는“한 직업이 다른 사람들을 가르치거나지도하거나 조언하는 데 사용되는 전문 지식을 얻었음을 부르는 것”입니다.

Farland는 다음과 같은 관리 특성을 직업으로 지적했습니다.

(i) 체계적이고 체계적인 지식의 존재.

(ii) 훈련과 경험을 얻는 공식화 된 방법.

(iii) 전문가로서의 목표와의 연관성이 존재한다.

(iv) 직업 구성원의 행동을 규제하기위한 윤리 강령의 존재.

(v) 제공된 서비스에 근거한 요금 부과, 그러나 금전적 보상에 대한 욕구보다 서비스의 우선 순위와 관련하여.

Kennith Andrews는 다음과 같은 관리 특성을 직업으로 식별했습니다.

(i) 지식.

(ii) 유능한 신청.

(iii) 자기 통제

(iv) 사회적 책임

(v) 공동체 제재.

미국 경영 협회 (American Management Association)는 직업 관리가 다음과 같은 기본적이지만 구체적인 특성을 충족한다고 주장했습니다.

(i) 양도 할 수있는 지식이있다. 이 지식 체계는 성공적인 관리자의 경험과 관련 분야의 사회 학자 및 과학자의 연구 결과로부터 지속적으로 확대되고 풍부 해지고 있습니다.

(ii) 과학적 접근 방식을 따릅니다. 관리 운영을 위해 규정 된 패턴이 있습니다.

(iii) 관리 업무 및 책임의 직업에 사용되는 특정 기술과 도구가 필요합니다.

(iv) 윤리 강령을 준수합니다. 전문 관리자는 자신의 역할에 양심적으로 있으며 태도와 철학에 정직합니다.

(v) 필요한 훈련이 있습니다. 다른 전문 통신사의 경우와 마찬가지로 효과적인 관리를 위해서는 관리가 필요합니다.

경영진은 다음과 같은 이유로 전문화를 진행하고 있습니다.

(i) 경영진은 뚜렷한 지식 분야를 가지고 있습니다.

(ii) 경영 교육은 비즈니스 스쿨, 대학교, 기관 및 대학교에서 제공 될 수 있습니다.

(iii) 관리 실습에는 많은 훈련과 경험이 필요합니다.

(iv) 경영진은 실무 관리자를위한 일반적인 행동 강령을 발전 시키려고 노력해왔다.

(v) 관리자는 고객, 근로자, 정부 및 사회에 대한 사회적 의무에 상당한 비중을 둔다.

위의 관점에서 볼 때 경영진이 몇 가지 직업의 필수 요소를 충족 시킨다는 것이 분명합니다. 경영진에게는 최소 자격 요건이 규정되어 있지 않습니다. 관리 협회는 행동 강령을 시행 할 법적 권리가 없습니다. 관리자는 다른 사회 단체뿐만 아니라 소유자에게 책임이 있습니다.

Peter F. Drucker에 따르면, “관리는 과학이나 직업이이 두 가지 요소를 모두 포함하는 관행입니다. 라이센싱 관리자 또는 특수 학사 학위를 가진 사람들에 대한 관리 접근을 제한함으로써 전문가 관리를 시도하는 것보다 경제와 사회에 더 큰 피해를 줄 수 없었습니다.”

관리는 예술, 직업 및 과학은 단순한 학문적 문제 일뿐만 아니라 향후 관리 개발과 관련된 특정 문제를 제기합니다. 여전히 발전중인 분야입니다. 특성, 중요성 및 범위에서 지속적으로 변화가 일어나고 있습니다. 최근 과거 사회는 경영 결정의 윤리적, 도덕적 기초에 도전하고 경영 전문화를 요구하고 있습니다.


경영의 본질 – 과학, 예술 및 직업

의학, 공학 및 회계와 같은 대부분의 다른 관행과 마찬가지로 관리는 예술이거나 본질적으로 노하우입니다. 그것은 실제 상업 세계에 비추어 일을하고 있습니다. 그러나 관리자는 관리에 대한 체계적인 지식을 사용하여 성과를 향상 시키거나 개선 할 수 있습니다. 이러한 지식은 과학적 특성을 지니고 있으며, 이러한 의미에서 관리는 과학입니다. 요컨대, 실습은 예술로 관리되지만 실습의 기초가되는 조직화 된 지식은 의심 할 여지없이 과학입니다. 이러한 맥락에서 과학과 예술은 서로를 강화하고 서로 연결되어 있습니다.

과학이 시간이 지남에 따라 발전함에 따라 개선해야합니다. 사실, 경영에 기초한 과학은 관리자가 다루는 다양한 변수가 상당히 복잡하고 예측할 수 없기 때문에 상당히 조잡하고 부정확합니다. 그럼에도 불구하고, 그러한 관리 지식은 확실히 관리 실무를 향상시킬 수 있습니다. 경영의 과학적 측면을 무시함으로써 경영을 시도하는 경영진은 운, 직감, 직관 또는 과거 경험에 의존해야합니다.

다른 분야와 마찬가지로 관리에서 시행자가 시행 착오를 통해 배우고 관리자의 실수가 부하의 시행으로 여겨지지 않는 한, 실천의 기초가되는 축적 된 지식 외에 의미 있고 효과적인 지침을 얻는 다른 방법은 없습니다.

1. 과학으로서의 관리 :

관리는 특정 연구 분야와 관련하여 체계화 된 지식 체계입니다. 이론적 모델과 실험 또는 관찰 데이터를 사용하여 물리적 세계와 자연 세계를 연구합니다. 여기에는 두 가지 이상의 변수 사이의 인과 관계 (즉, 원인과 결과 관계)를 설명하려는 특정 기본 원칙, 이론 (이론), 개념 및 가설이 포함됩니다. 과학의 원리는 보편적으로 적용 가능하며 제어 된 실험을 수행하여 테스트 할 수 있습니다. 다시 말해, 모든 과학 실험에서 조건은 제어됩니다 (실험실 테스트에서와 같이).

과학 관리로 취급 되려면 다음 6 가지 특성이 있어야합니다.

(i) 체계적인 지식 수집 – 과학적 탐구의 기초는 분석을위한 체계를 제공하는 체계적인 지식 체계입니다.

(ii) 과학적 원칙에 근거한 관찰 – 과학적 방법의 시험 또는 적용은 관찰과 문의에 근거해야한다.

(iii) 실험 수행 – 과학적 방법과 원리는 관찰을 통해 개발되고 반복 실험을 통해 테스트됩니다. 과학자들은 명제 나 가설을 검증하거나 위조하기 위해 통제 된 실험을 수행합니다. 실험이 수행 될 때마다 동일한 인과 관계 또는 인과 관계가 발견됩니다.

(iv) 과학 법의 정확성 (원칙) – 과학 법은 본질적으로 정확합니다. 실험이 수행 될 때마다 동일한 결과가 얻어진다. 예를 들어 중력의 법칙을 보자. 건물 꼭대기에서 동전을 떨어 뜨릴 때마다 몇 초 안에 땅에 떨어집니다.

(v) 원리의 검증 성 – 반복적 인 실험과 테스트를 통해 관찰이 확인되면 인정되고 확립 된 과학적 원리가됩니다. 그 이유는 과학적 원리를 적용하면 예측 가능한 결과를 얻을 수 있기 때문입니다.

(vi) 보편적 적용 – 모든 과학적 원칙은 보편적으로 적용 가능하다. 특정 규정 된 조건이 충족되면 원리를 적용해도 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.

의심 할 여지없이 경영진은 체계적이고 전문화 된 지식 기반을 가지고 있습니다. 경영에 관한 작가와 연구원은 과학적 방법을 사용하여 조직 내 사람들의 행동에 관한 데이터를 수집하고 분석합니다. 또한 변수 간의 인과 관계 또는 원인과 결과 관계를 찾기 위해 다양한 테스트 가능한 제안이 개발되었습니다. 이 원칙들은 또한 많은 연구 학자에 의해 경험적으로 테스트되고 검증되었습니다. 이러한 원칙의 대부분은 보편적으로 적용됩니다. 이들은 다른 시간에 적용되었습니다. 이러한 이유로 관리를 과학이라고합니다.

그러나 관리는 천문학, 물리학, 화학 또는 생물학과 같은 정확한 과학이 아닙니다.

다음과 같은 이유로 부정확 한 과학입니다.

(i) 경영진의 대부분의 원칙은 경험적 지원을받지 못한다.

(ii) 경영진은 인간 행동을 연구하기 때문에 인과 관계를 확립 할 수 없다.

(iii) 관리 원칙의 적용은 외부 (환경 적) 요소에 크게 좌우된다.

(iv) 경영진은 바퀴가 달린 톱니가 아니라 직장에서 사람들의 실제 행동을 다룹니다.

사람들의 행동은 조직과 조직에 따라 다르기 때문에 전체적으로는 아니지만 대부분 예측할 수 없습니다. 그리고 그들의 행동은 실험실 실험을받을 수 없습니다. 또한 경영진은 그룹 내 사람들의 행동을 연구하고 조직은 더 넓은 사회 시스템 또는 사회의 일부이므로 사회 과학으로 취급됩니다.

관리는 보편적 인 학문이지만 이론적 원칙의 실제 적용은 상황에 따라 다른 결과를 보여줄 수 있습니다. 그러나 관리보다는 실습보다 설명하기가 더 쉽습니다. 조직과 사람들의 성과를 높이는 복잡한 작업 인 관리 작업은 입자 물리학이 아닙니다. 그러나 이론이 없으면 외부 환경에서와 같이 조직 내에서 무슨 일이 일어나고 있는지 확인할 수 없습니다. 이것이 경영이 소프트 과학으로 취급되는 이유입니다.

2. 예술로서의 관리 :

관리 원칙과 관리 기술의 적용은 예술입니다. 목표는 원하는 목표를 달성하는 것입니다. 과학은 지식 습득과 관련이있는 반면, 예술은 동일한 지식을 실제로 적용합니다.

예술에는 다음과 같은 네 가지 기능이 있습니다.

(i) 지식의 몸 – 예술은 춤이나 회화와 같은 특정 전문 분야에 적용되는 특정 개념, 원리 및 기술에 대한 지식을 기반으로합니다.

(ii) 지식과 기술의 적용 – 개인 수준의 기술은 연기 나 노래와 같은 특정 분야에서 개인이 습득 한 지식과 기술의 적용을 의미합니다. 실무자로서 모든 예술가는 자신의 기술과 작업 스타일을 개발합니다.

(iii) 연습 – 예술은 지속적인 연습을 통해 숙달되고 수정됩니다. 그렇지 않으면 전문성이 상실됩니다.

(iv) 창의성 – 예술은 본질적으로 창조적 인 활동이며 예술가는 자신의 기술, 효율성, 능력 및 자신의 스타일을 사용하여 성능을 향상시킵니다.

관리는 최소한 6 가지 이유로 예술로 간주됩니다.

(i) 지식의 사용 – 관리를 위해서는 관리 이론, 원칙 및 기술에 대한 지식이 필요합니다.

(ii) 개인 기술 적용 – 모든 관리자는 자신이 직면 한 다양한 다양한 문제를 해결하기 위해 자신의 개인 기술을 적용해야합니다. 어떤 상황에서는 관리자가 자신의 판단을 사용하여 합리적인 상황을 결정하고 위기 상황을 극복해야합니다.

(iii) 상황 적 성격 – 관리는 사실상 상황 적이다. 이는 모든 관리자가 특정 상황을 처리하기 위해 자신의 지식과 기술을 적용해야 함을 의미합니다.

(iv) 실습을 통한 학습 – 반복적 인 성과와 지속적인 실습을 통해 경영 기술을 배우고 습득 할 수 있습니다. 오직 연습 만이 관리자가 처음보다 완벽하거나 덜 불완전하게 만들 수 있습니다.

(v) 목표 달성 – 관리 프로세스는 조직 목표 달성을 목표로합니다.

(vi) 창의성 – 다른 예술 관리와 마찬가지로 창의성도 창의적입니다. 관리자는 자신의 업무 경험을 통해 새로운 아이디어를 생성하고 나중에 실제로 적용합니다.

모든 관리자는 원하는 결과를 얻기 위해 다른 사람과 상호 작용하면서 자신의 개인적인 기술로 관리 지식을 적용해야하는 경우가 종종 있습니다. 실제 관리 기술은 조직 목표 달성을 향한 조직 내 사람들의 태도와 행동을 형성하는 데 있습니다. 예술로서 경영진은 다른 사람들과 협력 할 수있는 능력, 올바른 결정을 내리고 계획을 세우는 능력을 요구합니다. 이 모든 것은 건전한 지식과 개인적인 판단이 필요합니다.

관리자의 효과와 효율성은 자신의 개인적인 기술, 관리 할 사람 유형 및 직면 한 상황 유형에 따라 다릅니다. 음악가와 달리 관리자는 다른 상황과 환경에서 동일한 원칙이나 기술을 적용 할 수 없습니다.

3. 직업 관리 :

'직업'이라는 용어는 일반적으로 전문 지식과 훈련을 바탕으로 한 직업으로 정의되며 전문 협회에 의해 제한되는 직업입니다. 전문가는 공인 된 기술과 지식을 갖춘 사람으로서 특정 직업. 일반적으로이 지식은 오랜 교육을 통해 얻은 것이며 의사, 건축가 및 변호사의 경우와 마찬가지로 전문 (또는 자격을 갖춘) 시험을 통해 협회를 통과 한 후에 인증됩니다.

직업의 필수 요구 사항 또는 테스트는 다음과 같습니다.

(i) 전문 지식의 적용 :

경영진은 전문 지식을 적용 할 수있는 별도의 학문으로 대학과 경영 기관에서 널리 배웁니다.

(ii) 공식 교육 및 훈련에 근거한 제한적 입학 :

직업 입학은 공식 교육 및 학위 (MBBS 또는 LLB 등)와 교육 또는 인턴십을 기반으로합니다. 그러나 경영직 진출은 그렇게 제한되지 않습니다. MBA 학위를 소지하지 않은 사람은 경영직을 수행하거나 경제학 교사가 교수진으로서 경영 연구소에 가입 할 수 있습니다.

(iii) 전문가 단체 또는 협회 :

모든 직업의 개발 및 규제를 위해서는 대표 기관의 존재가 필수적입니다. 예를 들어 ICSI (Institute of Company Secretaries of India)는 직업에 참여하려는 사람들을위한 교육 및 훈련 표준을 제시합니다. 기관의 학위 및 회원 자격을 가진 사람 만이 회사 비서로 일할 수 있습니다. 그러나 이것은 경영진에게는 해당되지 않습니다.

의심 할 여지없이, 모든 인도 관리 협회 (AIMA)는 관리자들에게 전문성을 전파하기 위해 설립되었습니다. 그러나 경영직을 맡기위한 최소한의 자격을 규정하거나 관리자의 기능을 규제 할 권한이 없다. 또한, 인정받은 경영 협회의 회원이되는 것이 관리자가되기위한 필수 조건은 아닙니다.

(iv) 윤리 강령 :

모든 직업에는 규범에 따라 규범을 규정하는 행동 강령이 있어야합니다. 또한 구성원들에게 직업 윤리에 대한 정확한 사양을 제공합니다. 그러나 관리자를위한 보편적 행동 규범은 없습니다.

(v) 사회적 인식 :

오늘날의 관리자는 고객, 근로자 및 기타 이해 관계자에 대한 사회적 책임을 인식하고 배출하므로 사회적 지위를 누리고 사회적 존중, 즉 사회의 다른 구성원의 존중을받습니다. 따라서 그들은 단지 이익 동기에 의해 인도되지 않습니다.

(vi) 서비스 요금 청구 :

경영 컨설턴트는 의사 및 변호사와 같이 고객에게 서비스에 대한 전문 비용을 청구합니다. 그러나 그들의 수는 적습니다.

다시 말해, 이것은 매우 널리 채택 된 관행이 아닙니다. 규칙보다는 예외입니다.

경영진을 전문직으로 대우하는 이유 :

관리는 다음과 같은 이유로 직업으로 취급 될 수 있습니다.

(i) 경영 분야는 가르치고 배울 수있는 체계적인 지식 체계를 기반으로합니다.

(ii) 현대 조직을 관리하려면 생산성을 높이거나 비용을 절감하거나 노사 관계 상황을 개선하는 기술을 적용 할 수있는 전문 관리자의 역량이 필요합니다. 따라서 경영에는 공식적인 교육과 훈련이 필요합니다.

(iii) 회원들을위한 교육 및 훈련 표준을 규정하기 위해, 세계 각국에 다양한 관리자 협회가 구성되었다. 예를 들어 영국에서. 경영 헌장 이니셔티브 (Management Charter Initiative)는 경영직을 창출하기위한 첫 단계로 경영진의 핵심 역량을 파악하려고 시도했습니다. 관리 수준에서 핵심 역량은 직무 수행에 필요한 기본 기술과 지식입니다.

(iv) 다음과 같은 다양한 관리자 협회 – AIMA (All India Management Association)는 회원국의 행동 강령을 규정하기 위해 여러 국가에 설립되었습니다.

(v) 관리자는 고객, 공급 업체, 근로자, 다양한 수준의 정부 및 대중과 같은 사회의 다양한 그룹에 대한 책임을 알고 있습니다. 그들은 서비스 동기에 의해 인도되기 때문에 의사 및 공인 회계사와 같은 사회에서 높은 지위를 누리고 있습니다.

(vi) 경영은 본질적으로 결과 지향적이다.

반론 :

경영진은 진정한 직업의 모든 요구 사항을 충족시키지 못하기 때문에 직업으로 완전히 간주 될 수 없습니다.

경영진의 전문 지위에 대한 세 가지 주요 주장은 다음과 같습니다.

(i) 관리 업무에 대한 입학은 입학 시험에 의해 제한되지 않습니다. 관리자가되기위한 규정 된 자격은 없습니다.

(ii) 경영진은 실무 관리자가 따라야 할 전문 표준을 규정 할 수있는 올인도 협회가 없습니다.

(iii) 의사와 변호사의 경우와 같이 보편적으로 적용되는 관리자를위한 윤리적 행동 강령은 없습니다.

불완전한 여행 :

따라서 경영 전문화는 여전히 불완전한 여정으로 남아 있습니다. 그러나 목적지에 도달하기 위해 노력하고 있습니다.

관리는 최소한 두 가지 이유로 인도에서 직업으로 아직 보지 못했습니다 :

나는. 경영에 필수적인 기술과 지식에 대해서는 거의 동의하지 않았습니다.

ii. 전문 기관은 최소한의 표준을 시행 할 수 없었습니다.

그러나, 국립 인적 자원 관리원 또는 물질 관리원과 같은 관리의 특정 측면과 관련된 많은 협회들이 훈련 요건을 확인했다. 또한 전문가 자격을 얻기 위해 시험을 치릅니다.

요컨대 경영진이 본격적인 직업의 지위를 얻는 지 여부는 아직 명확하지 않습니다. 경영 전문화 문제에 관한 한 지지자와 반대자가 있습니다.


관리의 성격 (특성)

관리의 본질을 정의하기는 어렵다. 사람들마다 경영진을 다르게 생각합니다. 수학자는 경영진을 논리적 과정으로 정의하지만 심리학자는이를 인간 행동을 이해하는 기술로 간주합니다. However, such approaches are narrow as they look at a particular aspect of management, thereby, missing to see the subject as a whole.

Management as a Science:

If we look at the literary meaning of science, it means a “study of the physical and natural world using theoretical models and data from experiments and observations.” Many writers claim that management qualifies to be called a science. The advancements made in various areas of management, knowledge derived through research in behavioural sciences, etc. can be claimed as evidence to advance the claim of management as a science.

Any branch of knowledge, if it claims to be a science, must fulfil the following criteria:

1. Laws must be constant- Scientifically established laws are constant. They do not change. Laws of gravitation, Newton's laws, etc. are some of the examples because such laws should be capable of being applied anywhere and anytime.

2. Show a clear cause-effect relationship- Scientific laws clearly show what happens under certain set of conditions. It clearly shows what can be the result when certain conditions are changed. It explicitly mentions what can be obtained by changing the inputs.

3. Capable of withstanding the test of time- A scientific law must be capable of proving itself any number of times. It must give constant result each and every time it is put to test.

The various functions and sub-functions of management have been studied in-depth; models and experiments have led to acceptable deductions and writers have hailed management as an applied science. But we have to accept the fact that management cannot claim to be a science like physics, biology or any other branch of scientific subjects.

Science is subject to physical laws that hold good in all conditions and are constant. However, management is not subject to any such laws. It is true that management has a systematised body of knowledge; it works on concepts and certain principles that may be using scientific techniques. Although management uses scientific methods in many areas, like decision-making, it does not amount to being a complete branch of science.

Management as an Art :

Likewise certain writers are of the opinion that management is an art. We may see 'art' as a skill that can be perfected through practice. This means that theoretical learning is not enough by itself; it must be backed up by constant practice that will enable the practitioner to overcome hurdles and reach goals. Here we see that though theoretical knowledge is useful, the practical experience is of great importance. It arms the practitioner with the wherewithal to accomplish what he or she sets out to do.

Management as an art has the following characteristics:

1. Practical Knowledge:

Mastery over any art requires delving into its theoretical aspect as well as practicing it. Hence, simply gaining theoretical knowledge is not sufficient. It is very essential to know the practical use of theoretical principles. For example, to operate the computer, the user must know the purpose of the keyboard, CPU, mouse and some main computer programs. Likewise, a manager can never become an efficient employee just by graduating from a Business school. To excel, he must learn the art of applying management principles in real life situations and gaining first-hand experience to validate his theoretical knowledge.

2. Personal Skill:

Every manager gains the same theoretical knowledge as others in the business do. Yet, every manager has his or her own style of managing. That is why the quality of performance and success of every manager varies. For example, India is populated with many good playback singers. But Lata Mangeshkar has a distinct voice which no one has. Similarly, the art of management is also distinct because every manager does work on the basis of his nature, knowledge, notions, experience, etc. This distinctness makes someone a good manager and others bad.

3. Creativity:

Just like a good artist dreams to produce something authentic and new by using his creativity, management too aims to come up with a different product by making judicious use of its human and non-human resources. For example, Snapdeal(dot)com is the first online retailer to put luxury yachts on sale for the customers.

4. Perfection through Practice:

As the saying goes, “Practice makes a man perfect.” In the same way, managers also learn and excel by way of trial and error. By applying management principles in their workplace, over a period of time they become well- honed in their roles.

5. Goal-Oriented:

Even when we learn and practice an art, we look ahead to achieve concrete results. For example, a classical dancer may aim at performing for international audience. In like manner, management is also focused on accomplishing, pre-set goals. Managers make use of men, money, machinery, raw material and management methods to materialise the goals.

In this way, we can conclude that management is an art of studying human nature and activities. And the success of the enterprise lies in proper interpretation of the human nature.

Management as a Profession :

In general sense, profession means occupation. An occupation requires certain specialised education, training and skills which should be used in the interest of society as a whole.

Management fulfills the requirements and manages to qualify as a profession on the basis of the below given criteria:

1. It is a specialised body of knowledge and capable of being transferred. In the current age, management as branched out into specialised areas like Human Resource Management, Financial Management, Marketing and Sales, etc.

2. Management, like any other profession, requires formal education and training. For example, a person becomes a qualified manager only after he has fulfilled the basic educational requirements of the profession.

3. Management professionals are expected to serve the society like other professionals.

4. Like all other professionals, management professionals also have a code of conduct which they adhere to.


Nature of Management: Management is Both an Art and a Science

Management is Both an Art and a Science :

According to American Society of Mechanical Engineers, “Management is an art and science of preparing, organising and directing human efforts to control the forces and utilise the material of nature for the benefit of men.” Thus, it has now been accepted that management is an art as well as science. It has the elements of both art and science. In the words of Dean Stanley, “Management is a mixture of an art and science – the present ratio is about 80% art and 20% science.”

It is regarded as an art because the performance of managerial functions require certain skills which are personal traits of any individual. It is recognised as science because it is based on systematised body of knowledge and its principles have evolved on the basis of observations over a period of time.

Various aspects which proves the facts that management is an art and science have been discussed below:

1. It Requires Practical Knowledge – Managers shall possess practical knowledge of the domain in which they are working and shall also know how to apply it. They shall be aware of the pros and cons of any act as they know that only knowledge is not enough.

2. Manager Shall Possess Personal Skills – Peculiar abilities which are possessed by one individual may not be possessed by other individual. For example, an architect may design different structures on the same plot. This art may vary from one individual to other. One may design it effectively whereas others may not catch attention. Similarly, every manager has personal skills as well while applying managerial principles and it may vary on the basis of his experience and therefore may end up different results.

3. Creativity is Necessary – The act of making something in an efficient way and a different manner, and using it in such a way to manage, is creativity. It is based in creativity and intelligence of a person. Management also involves use of human and non-human resources in a different manner to achieve desired objectives.

4. Learning through Practice – It is said 'Practice makes man perfect'. No one is born a true artist. Similarly, no one learns to manage right out of the womb. An individual gains skills of management over the time through practice.

5. Management is Goal-Oriented – As managerial activities are always goal-oriented and intended to achieve desired results, various resources – human and non-human resources – are blended so that the ability of managers of using available resources brings it near to arts.

Management as Science :

Management is recognised as science because:

1. It is based on Set of Principles:

Management comprises of universally accepted principles which are followed by managers to a large extent in pursuing their jobs. It is because of this reason many people believe that it is a science. For example, there is a general trend of rewarding an employee who performs well in the organisation for motivating him and enticing other employees to follow the same.

2. It Involves Experimentation and Observation:

Most of the time, managers observe some new techniques which are then employed in business. Finally, the results are examined so they can eventually be adopted or avoided.

3. It Deals with a Study of Cause-and-Effect Relationship:

Just as science is based on cause-and- effect relationship to find relationships between the variables. Similarly, management also deals with studying of relationship between actions taken by the managers and its impact on the performance of subordinates or workers. It has been noticed that satisfactory performance of employees in any organisation is a result of a positive working condition. In this case, the two variables are performance and working conditions.

4. It Can Test Validity and Predictability:

Validity implies the quality of being logically or factually sound. It is the extent to which a concept, conclusion or measurement is well-founded and corresponds accurately to the real world. In science, soundness of the scientific principles can be verified at any given time and they provide similar results every time and in near future, probable events can be predicted by using such principles. However, in management, the validity of principles can be established by using them in different situations and comparing the outcome with the original result.

For example, if one intends to measure validity of unity of command, he can have a situation where an employee has to work under two bosses and a situation where employee has to perform under one boss, the performance of the employee can be examined under these two different situations and accordingly, inferences can be drawn on the validity of the management principle.

Since the principle of management are not as exact as the principle of science, their application and use is not universal. Therefore, it cannot be fully recognised as Science. Ernest Dale has called management a 'soft' science. According to some management experts, management is a behavioural science at its principles and theories may not lead to same results even if applied under same situations at different point of times.

Thus, management as an art and a science are not mutually exclusive but complement each other. One can conclude that the science of management provides certain general principles which help the managers in their professional work schedule whereas the art of management enables them to deal with every situation in an effective manner.

Management as a Profession :

Profession may be defined as – “a specialised kind of work which is practiced using classified knowledge, a common vocabulary, and requiring standards of practice and code of ethics established by a recognised body.”

Any profession has certain characteristics as listed below:

나는. There should be a specialised service based upon advanced specialised knowledge and skill.

ii. There shall be a confidential relationship between the person practicing profession and the client.

iii. It shall be charged with a substantial degree of public obligation by virtue of its profession of specialised knowledge.

iv. It shall enjoy access to a common heritage of knowledge, skill and status to the cumulative store and the professionals shall also contribute through their individual and collective efforts.

v. It shall perform its services to a larger interest of the general public.

vi. It shall receive its compensation through limited fees rather instead of direct profit from the improvement in goods, services or knowledge, which it accomplishes.

vii. He shall be bound by a distinctive ethical code in its relationships with clients, colleagues and the public.

In the light of the above requirements for profession, it is not clear whether management can be called a profession or not. One can arrive at proper conclusion only if the features of management are compared with the characteristics of recognised profession like medicine, law, accountancy, etc., which are discussed below –

1. Availability of Systematic Knowledge:

Every profession has a well-defined area of organised knowledge. Management also deals with different areas of knowledge drawn from diverse fields like economics, mathematics, etc., which facilitate managers to perform their job better. The coordination in decision-making by managers of different organisations is possible as it is an application of the same theory followed by all managers in their decision-making.

2. Formal Methods of Acquiring Managerial Skills:

Nowadays, formal education and training is an important source of knowledge. If the knowledge is gained through experience from one living mind to another, then it is not considered appropriate for practicing managers.

3. Code of Ethics:

In order to protect the integrity of members, professionals must be governed by a strict code of ethics formulated and enforced by professional bodies. In case of management, there is no such association for enforcing code of ethics on the managerial role.

4. Social Responsibility and Commitment:

True professionals are expected to serve with thorough dedication and commitment. Monetary benefits are not the measure of their success. In fact, managers are expected to serve keeping in view the long-run interest of the organisation. At the same time, they should also be conscious of their social responsibilities. They should realise that they are entrusted with resources of society and they must ensure their effective use.

From the above discussion, we may conclude that management cannot be regarded as a profession in all respects but it has some of the characteristics of a profession.


Nature of Management: Whether Management is Regarded as a Science, or An Art of as a Profession?

We will try to understand the nature of management in light of the two statements:

1. Whether Management is regarded as a Science or an Art?

2. Whether Management is regarded as a Profession?

Management – “A Science or An Art”?

It is widely debated whether management is considered a science or an art. To arrive at a conclusion, we must try to see the traits and nature of Science as well as art.

Some principles and theories which have logic, something which is proved, some relationships, principles, etc. which have been observed, experimented and analysed and then finally a conclusion is drawn, is regarded as science.

Similarly, Management principles, techniques and theories are also drawn from observations, research work, experiments and testing. However, Management is not a pure science like physics, chemistry, etc. It is an inexact science, a social science dealing with people and their behaviours.

Anything that requires personal skill, knowledge, application, creativity, practice and anticipation is regarded as qualities of an art. All these attributes are present and required in management. Managers use their personal skill and knowledge in dealing with complex situations through application of the principles and techniques to get the desired goals.

Bringing in uniqueness and novelty for business growth and diversification holds true for management. The hunch, the anticipation, the foresightedness is essential for a manager to accept the challenge, turn it to an opportunity and obtain the desired results.

Thus, we see, Management is a mixture of both art and science, and combines their features.

Management as a Profession :

Let us first understand the meaning and characteristics of a profession. Profession is a specialised occupation. A service is offered to the public by a professional after acquiring specialised education, training and experience in a particular subject. He/She registers or becomes a member of the professional association and starts practising it.

Following are the features/characteristics of a profession:

1. Specialised body of knowledge – Professionals must acquire a deep knowledge, ability and talent in a particular field.

2. Formal education and training – One must acquire a degree, diploma, certificate from the professional institute such as CA, LLB, MBBS, etc. and undergo training that helps in practical exposure.

3. Professional association – After acquiring the professional degree and undergoing training, a professional needs to take membership of the concerned association. For eg, Medical Association of India for doctors, Institute of Chartered Accountants of India for Chartered Accountants, Bar Council for lawyers and so on.

4. Code of conduct – The association to which a professional gets registered, issues a set of guidelines, which the members are bound to follow, failing which, the membership gets cancelled.

5. Honesty and Integrity – A professional must follow the basic qualities of honesty, morality integrity and hard work in deliberation of their jobs. They must not succumb to any means of unfair practices, whatsoever.

6. Service motive – Professionals are respected in the society for their dedicated service towards the society. This noble act of service must be kept in mind while charging fees to their clients or while offering quality service.

Can management be considered as a profession?

Management though, majorly constitutes all the attributes of a profession, still it is not considered as a true profession. Receiving specialised knowledge and education and obtaining certificates and licences have not been made compulsory in India. Though in many western countries, it has been recognised as a profession, but in the Indian context it is marching towards acceptance of Management as a Profession.


Nature of Management: Notes

Management Science or Arts :

Management is the bone of contention between Arts and Science. While it has been claimed that management is an art struggling to become a science by a few, there are a few others who contend that the formal study of management began as a science but has been contaminated by too many factors from various disciplines, thus making it best — a soft science. Actually management is an eclectic discipline with elements of both arts and science, as any practising managers will confirm.

Management Science :

There is a body of objective, yet incomplete knowledge that is believed to be the best thinking on the subject of management. Management science is a body of systematized knowledge accumulated and accepted with reference to the understanding of general truths concerning management.

Management science is expansive, more flexible and vulnerable to changes or alterations that may vary from time to time, pertaining to marketing/commercial trends while the case is not so in physical science. Physical science such as math or chemistry is comprehensive or accurate. Physical science deals with non-human entity, and it is this inclusion of the human element that raises questions in some minds about management qualifying as a pure science.

For instance, in strictly identical circumstances or situations, two different individuals need not necessarily think, act or react in an identical way. The response stimuli in each individual could differ drastically and sometimes even differ to an incomprehensible extent based on each individual's psychological, social response or individuality too.

Therefore management will never become pure a science as the physical sciences, but great strides have been taken (made) in systematizing knowledge and generalizing certain truths which will be evident. Management is indeed a social science, a term that accurately describes its true nature.

Management Art :

The art of management is a manifestation of personal creative power plus a projection of individual/ team skills in performance. As far as each company's success rate is concerned the entire scheme of activities is a continuous process. This process involves constant analysis, research, problem-identification and error-rectification wherein the contemplation of the problems, events and possibilities develops personal creative powers on one hand, while, experience, observation, and study of results contribute to better efficiency and skilled performance on the other.

In other words, management art involves envisioning an orderly whole from chaotic parts, communicating the vision, (and) thereby making provisions for achieving the goals. It is the “art of arts” because it organizes and uses the human talents.

Science and Art in Management Practice :

If science teaches one to know, art teaches one to do. Whereas Managers ought to be a combination of both being able to know and being able to do things efficiently and effectively to be successful. They are indeed a unique scientific and artistic combination in practice. However, quite often, the old say — “knowledge is power” is true only in its application. Those whom we meet happen to be people who are very intelligent but lazy and unwilling to apply their knowledge to solving problems and accomplishing objectives.

In a certain sense, it can be said that the art of management begins where the science of management stops. Facts are first used, “the known” is given preference, and data owned tangibles are considered. These scientific aids are pursued to their limits, but in any given case they may seem in adequate.

It is then that the manager should be able to rise up to the need and turn to artistic managerial abilities to perform what is called a skilled performance.


 

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