개인 판매의 중요성

개인 판매의 중요성에 대해 알아야 할 모든 것. 개인 판매는 조직 의 상품 및 서비스를 홍보하는 데 중요한 역할을 합니다.

개인 판매의 중요성은 세 가지입니다. 즉, 비즈니스에 제공하는 이점입니다. 고객과 사회.

개인 판매는 프로모션 믹스의 중요한 요소이며 효과적인 프로모션 도구입니다. 상품과 서비스를 생산하는 궁극적 인 목표는 소비자에게 상품과 서비스를 판매하는 것입니다. 영업은 비즈니스의 주요 수입원입니다.

세일즈맨은 고객에게 상품을 소개하고 관심을 불러 일으켜 상품 구매를 설득하고 거래를 마무리합니다. 개인 판매는 기업뿐만 아니라 고객과 사회에도 중요합니다.

개인 판매의 중요성은 세 가지입니다. 즉, 비즈니스에 제공하는 이점입니다. 고객과 사회. 그들은 :-

A. 사업에 대한 중요성 –

1. 효과적인 홍보 도구 2. 유연한 도구 3. 노력의 낭비 최소화 4. 소비자주의 5. 지속적인 관계 6. 개인적인 관계 7. 소개 단계에서의 역할 8. 고객과의 연계

B. 고객에 대한 중요성 –

1. 요구 파악에 도움을줍니다. 2. 최신 시장 정보 3. 전문가 조언 4. 고객을 유도합니다. C. 사회로의 중요성 – 1. 최신 수요를 전환합니다. 2. 고용 기회 3. 경력 기회 4. 영업 사원의 이동성 5. 제품 표준화.


개인 판매의 중요성

개인 판매의 중요성 – 설명!

개인 판매는 조직의 상품 및 서비스를 홍보하는 데 중요한 역할을합니다. 개인 판매의 중요성은 세 가지입니다. 즉, 비즈니스에 제공하는 이점입니다. 고객과 사회.

이 모든 것이 아래에 설명되어 있습니다.

A. 사업가의 중요성 :

개인 판매는 제품에 대한 수요를 창출하고 판매를 늘리기위한 사업가의 손에 강력한 도구입니다.

비즈니스 조직에 대한 개인 판매의 중요성은 다음과 같습니다.

나는. 효과적인 판촉 도구 – 개인 판매는 가장 효과적인 도구이며, 제품의 장점에 대한 전망에 영향을 미쳐 판매량을 늘리는 데 도움이됩니다.

ii. 유연한 도구 – 개인 판매는 광고 및 판매 프로모션과 같은 다른 홍보 도구보다 유연합니다. 기업 개인은 다양한 구매 상황에서 제공 기술을 변경할 수 있습니다.

iii. 노력의 낭비 최소화 – 판촉 도구와 비교할 때 판매 개인이 단일 또는 소규모 잠재 고객 그룹에 초점을 맞추기 때문에 개인 판매의 자원 낭비 가능성은 최소입니다. 이것은 비즈니스 사람들이 그들의 노력에 경제를 가져 오는 데 도움이됩니다.

iv. 소비자주의 – 개인 판매의 경우, 판매 중 소비자주의와 관심의 상실을 감지 할 수있는 기회가 있습니다. 이를 통해 비즈니스 담당자는 판매를 성공적으로 완료 할 수 있습니다.

v. 개인 관계 – 개인 판매를 통한 판매는 조직과 고객 사이의 관계를 발전시킵니다. 고객과의 개인 관계 개발은 비즈니스 조직의 경쟁력을 향상시킵니다.

나. 고객에 대한 중요성 :

개인 판매는 조직과 마찬가지로 고객에게도 중요합니다. 그러나 제품 정보를 얻을 수있는 다른 방법이없는 문맹 및 농촌 고객에게는 개인 판매의 역할이 더욱 중요해졌습니다.

고객은 다음과 같은 방식으로 개인 판매를 통해 이익을 얻습니다.

나는. 요구 파악에 도움 – 개인 판매는 고객이 자신의 요구와 요구를 식별하고이를 충족시킬 수있는 방법을 아는 데 도움을줍니다.

ii. 최신 시장 정보 – 개인 판매 고객을 통해 가격 변동에 관한 최신 시장 정보를 얻습니다. 더 나은 방식으로 구매 결정을 내리는 데 도움이되는 제품 가용성 및 신제품 소개 등.

iii. 전문가 조언 – 소비자는 다양한 상품 및 서비스 구매에 대한 전문가의 조언과 지침을 받아 더 나은 구매를 할 수 있습니다.

iv. 더 나은 생활 수준 – 고객이 자신의 요구를 충족시키고 더 나은 방식으로 원하는 새로운 제품을 구매하도록 유도함으로써 생활 수준을 향상시키는 데 도움이됩니다.

다. 사회에 대한 중요성 :

개인 판매는 사회의 경제 발전과 발전에 매우 중요한 역할을합니다.

사회에 제공하는 몇 가지 구체적인 이점은 다음과 같습니다.

나는. 고용 – 그것은 사회의 실업자 청소년들에게 더 큰 소득과 고용 기회를 제공합니다.

ii. 제품 표준화 – 다양한 사회에서 제품 표준화와 소비 패턴의 균일 성을 높입니다.

iii. 잠재 수요 생성 – 잠재 수요를 유효 수요로 전환합니다. 이 사이클로 인해 사회의 경제 활동이 육성되어 특정 요구와 요구를 충족시키기 위해 더 많은 일자리, 더 많은 수입 및 더 많은 제품과 서비스를 제공합니다.


개인 판매의 중요성

인도는 다각화 된 국가입니다. 그 인구는 본질적으로 이질적입니다. 문화, 행동, 심리학, 소득 등의 측면에서 사람들 사이에는 큰 차이가 있습니다. 따라서 사람들의 요구와 구매 습관이 다르기 때문에 대량 마케팅 접근법을 가질 수 없으며 보편적 인 홍보 방식을 가질 수 없습니다 광고처럼.

본질적으로 융통성이있는 개인 판매는 영업 담당자가 잠재 고객의 요구, 동기 및 태도에 맞게 영업 프레젠테이션을 조정할 수있는 개인 및 개인 커뮤니케이션을 포함합니다. 또한 인도 인구는 주로 전기, TV, 라디오, 인터넷 및 신문에 액세스 할 수없는 시골 지역에 거주하므로 개인 판매는 제품을 판매하는 가장 좋은 방법입니다.

연구에 따르면 인디언은 어떤 종류의 지시도 읽고 따르지 않습니다. 사람들은 데모를 통해 제품의 사용법을 이해하는 것을 선호합니다. 그들은 또한 제품을 "만지고 느끼기"를 원합니다. 따라서 개인 판매는 일반적으로 인도에서 채택됩니다.

개인 판촉의 다른 장점은 유명한 판촉 활동입니다.

나는. 고객에게 신제품을 소개하는 데 도움이됩니다.

ii. 제품의 피드백과 고객의 요구를 식별하는 데있어 정보 소스 역할을합니다.

iii. 고용 기회 창출에 도움이됩니다.

iv. 그것은 실제 판매를 가져온 유일한 홍보 도구입니다.


개인 판매의 중요성 – 고객에게 제품을 소개하고, 새로운 요구를 창출하고, 수요 및 기타를 유지하기 위해

개인 판매의 중요한 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

나는. 고객에게 제품을 소개합니다.

ii. 고객이 구매 대상과 구매 대상을 결정할 수 있도록합니다.

iii. 공급보다 먼저 수요를 창출한다.

iv. 새로운 요구를 만들고 수요를 유지하기 위해;

v. 최소 비용으로 효과적인 판매를 수행하기 위해;

vi. 시장에 대한 정보를 수집하여 제조업체에 전달합니다.

프로모션 방법으로 개인 판매는 광고 및 판매 프로모션보다 훨씬 유연하고 효과적입니다. 고객의 개별 요구, 동기 및 기대에 맞게 메시지 및 영업 프레젠테이션을 현장에서 바로 조정할 수 있습니다.

판매원은 구매자를보다 효과적으로 설득하고 판매를 조달 할 수 있습니다. 세일즈맨은 특정 먹이를 쏘는 사냥꾼과 같습니다. 영업 효과는 광고 효과를 판매로 전환하는 데 필수적입니다. 많은 유용한 제품이 오늘의 빛을 보지 못했지만 영업 사원의 지칠 줄 모르는 노력에 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 – 질레트 왕은 처음 7 개의 안전 면도기를 판매하는 데 5 년이 걸렸습니다.


개인 판매의 중요성 – 기업, 고객 및 사회

1. 비즈니스 회사 :

비즈니스 회사의 경우 다음과 같은 장점 때문에 개인 판매가 중요합니다.

(i) 효과적인 홍보 도구 :

개인 판매는 제품 판매를 늘리는 효과적인 도구입니다. 영업 담당자는 고객에게 제품의 장점을 설명 할 수 있습니다.

(ii) 유연한 도구 :

영업 사원이 참석하는 고객 유형에 따라 개인 판매 노력을 변경할 수 있습니다. 그는 다른 상황에서 제안을 변경할 수 있습니다.

(iii) 노력의 최소 낭비 :

다른 판촉 방법과 비교할 때 개인 판매의 경우 노력의 낭비가 최소화됩니다.

(iv) 고객주의 사항 :

개인 판매는 제품 디자인, 기능, 품질, 용도, 가격 등에 빠르게 고객의 관심을 끌 수 있도록 도와줍니다.

(v) 개인 관계 :

의사 소통 기술을 통해 영업 사원은 고객과의 개인적인 관계를 만들 수 있습니다. 이것은 조직의 경쟁력을 향상시킬 것입니다.

(vi) 피드백 :

영업 담당자는 생산자의 '눈과 귀'역할을합니다. 고객으로부터 얻은 피드백을 제공하여 제품 및 판매 정책을 개선하는 데 도움을줍니다.

(vii) 신제품 소개 :

개인 판매는 영업 담당자가 제품 기능 및 가격을 설명하고 데모를 제공하며 고객의 의심을 명확하게 설명 할 수 있으므로 신제품을 소개하는 데 매우 효과적입니다.

2. 고객과 사회의 경우 :

고객과 사회는 다음과 같은 방식으로 개인 판매를 통해 이익을 얻습니다.

(i) 필요 파악 :

영업 담당자는 고객이 자신의 요구와 원하는 것을 발견하도록 도와줍니다. 또한 고객이 이러한 요구와 요구를 충족시킬 수있는 방법을 알도록 도와줍니다.

(ii) 최신 시장 정보 :

개인 판매에서 영업 사원은 시장에서 사용할 수있는 새로운 제품, 해당 제품의 사용 등에 관한 최신 정보를 제공합니다.

(iii) 전문가 조언 :

고객은 다양한 상품 및 서비스 구매에 대한 전문가의 조언과 지침을 받아 더 나은 구매를하도록 도와줍니다.

(iv) 요구의 만족 :

개인 판매는 고객이 자신의 요구를 더 잘 충족시켜 생활 수준을 향상시키는 데 도움이되는 신제품을 구매하도록 유도합니다.

(v) 경제 발전 :

개인 판매는 잠재 수요를 효과적인 수요로 전환하여 사회의 경제 활동으로 이어지고 더 많은 일자리, 더 많은 수입 및 더 많은 제품과 서비스로 이어집니다. 이주기는 사회의 경제 발전으로 이어집니다.

(vi) 직업 기회 :

역동적 인 청소년은 개인 판매를 직업으로 삼을 수 있습니다. 이 직업에는 성장과 발전을위한 큰 기회가 있습니다. 이 경력을 쌓은 사람들은 직업 만족도를 즐기고 안전감을 느낍니다.


개인 판매의 중요성 – 비즈니스, 고객 및 사회에 혜택

개인 판매는 프로모션 믹스의 중요한 요소이며 효과적인 프로모션 도구입니다. 상품과 서비스를 생산하는 궁극적 인 목표는 소비자에게 상품과 서비스를 판매하는 것입니다. 영업은 비즈니스의 주요 수입원입니다. 세일즈맨은 고객에게 상품을 소개하고 관심을 불러 일으켜 상품 구매를 설득하고 거래를 마무리합니다. 그는 제품 판매에서 매우 중요한 역할을합니다. 실제로 영업 영업은 대부분의 비즈니스 하우스의 성공을 좌우하는 주요 요소입니다.

개인 판매는 다음과 같은 이점을 제공하여 그 의미를 나타냅니다.

비즈니스 이점 :

개인 판매는 신규 고객을 식별하고 제품 구매를 설득함으로써 판매를 늘리고 시장을 확대합니다. 믹서 나 진공 청소기와 같은 선택된 구매자를위한 제품인 경우 세일즈맨은 잠재 고객을 식별합니다. 그는 제품의 구성, 작동 방식 등을 문헌을 사용하여 설명 할 것입니다. 여기서 사람 대 사람 접촉은 광고가 아닌 제품 판매에 도움이됩니다.

그는 점점 더 정기적 인 수요를 창출하여 계획적이고 정기적 인 대량 생산을 가능하게합니다. 그는 소비자의 요구, 취향 및 선호도 및 시장 수요에 맞는 제품의 특성을 이해합니다. 세일즈맨이 거래를 마무리합니다. 그는 지불, 배달 등과 같은 조건을 정합니다.

고객에게 제공되는 혜택 :

판매원은 고객에게 판매하는 제품이 자신의 요구를 얼마나 잘 충족시킬 수 있는지 설명합니다. 그는 제품에 대해 더 많은 문의를 할 수있는 기회를 제공합니다. 그러면 요구 사항과 제품을 일치시키는 데 도움이됩니다. 그는 그들에게 새로운 제품을 알려주고이 제품을 가장 잘 사용할 수있는 방법을 설명합니다.

또한 사용 데모를 보여줄 수 있으며 제품 사용시주의 사항을 설명 할 수도 있습니다. 그는 소비자를 교육하고 고객의 요구에 가장 잘 맞는 제품을 정식으로 선택할 수 있도록 안내합니다. 그는 애프터 서비스도 제공합니다.

사회에 대한 혜택 :

개인 판매는 생산, 유통 및 소비를 증가시키는 길을 열어줍니다. 목표를 달성하려면 많은 영업 사원이 필요합니다. 그것은 사회를 돕고 고용 기회를 증가시킨다. 영업 담당자는 시장 정보, 신용 정보 수집, 상품 전달 및 지불 수집에 많은 노력을 기울였습니다.

그들은 고객에게 새로운 제품을 소개합니다. 영업 사원이 제공 한 피드백에 따라 회사는 고객의 요구와 기대를 행하기 위해 제품을 원하는대로 개선합니다. 이런 식으로 사회 전체와 특히 비즈니스에 더 큰 가치를 부여합니다.


개인 판매의 중요성 – 무지 제거, 판매량 증가, 고객 지원, 고객 만족도 향상 및 전망 찾기 지원

개인 판매는 다음과 같은 방식으로 중요합니다.

나는. 무지 제거 :

많은 경우에, 소비자는 제품의 특징 또는 유용성에 대한 의심 또는 감정적 이의를 갖는다. 영업 담당자는 종종 소비자의 의심을 없애기 위해 제품의 데모 / 테스트 실행을 보여줍니다. 이것은 소비자의 무지를 제거하는 데 도움이됩니다.

ii. 판매량 증가 :

영업 담당자는 제품의 판매량을 늘리는 데 중요합니다. 담당자는 지정된 제품을 판매 할 때마다 인센티브를 얻으므로 고객이 판매 할 때마다 고객을 밀어야합니다. 이것은 회사의 수익성을 향상시킵니다.

iii. 영업 담당자의 설득력 :

영업 담당자는 효과적인 의사 소통 기술을 갖추고 있습니다. 사람이 제품에 대해 알고 싶어 할 때마다 담당자는 제품의 이점을 전달하고 잠재 고객에게 깊은 인상을주기 위해 노력합니다. 대부분의 경우 이러한 잠재 고객은 고객으로 전환됩니다. 이를 통해 회사는 판매량, 고객 기반을 늘리고 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

iv. 고객 지원 :

영업 담당자는 제품 기능 및 사용법을 완전히 알고 있습니다. 따라서 고객은 제품의 안전한 설치 및 사용과 관련된 지식 및 기술 지원을 제공 할 수 있습니다.

v. 고객 만족도 향상 :

영업 담당자는 항상 제품을 가지고 다니며 고객에게 제품을 무료로 시연합니다. 고객이 제품에 만족할 때만 구매합니다. 따라서이 영업 기능은 고객 만족을 나타내는 지표입니다.

vi. 전망을 찾는 데 도움이됩니다.

개인 판매는 제품의 새로운 고객을 찾는 것과 관련이 있습니다. 이를 위해 유지 된 영업 직원은 새로운 고객 기반을 구축 할 수있는 기회를 식별합니다. 그들은 개인적으로 자신의 위치에서 고객에게 다가가 제품을 구매하도록 설득합니다.


개인 판매의 중요성 – 기업인, 고객 및 사회에 대한 중요성

개인 판매는 기업뿐만 아니라 고객과 사회에도 중요합니다.

개인 판매의 역할은 다음과 같이 논의 될 수 있습니다.

1. 사업가에게 중요성 :

개인 판매는 회사 제품에 대한 수요를 높이기 위해 고객과의 개인적인 관계를 발전시킵니다.

기업인을위한 개인 판매의 중요성은 다음과 같이 논의 될 수 있습니다.

(i) 효과적인 판촉 도구 – 기업인이 대상 고객에게 제품 품질과 기능에 대해 설명 할 수 있도록하여 제품 구매 결정에 영향을줍니다.

(ii) 유연한 도구 – 개인 판매는 기업인이 고객이 요구하는 변화에 적응하고 그에 따라 제품을 제공하는 데 도움이되므로 유연한 것으로 간주됩니다.

(iii) 노력 낭비 최소화 – 고객과 직접 접촉하면 빠른 피드백이 가능합니다. 이것은 노력과 비용의 낭비를 최소화합니다.

(iv) 소비자주의 – 개인 수준에서의 상호 작용은 영업 사원에게 소비자의주의와 관심의 상실을 감지 할 수있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 영업 담당자는 자신의 관심을 끌고 판매를 완료 할 수있는 치료법을 찾을 수 있습니다.

(v) 지속적인 관계 – 개인 상호 작용은 영업 담당자가 고객과 지속적인 관계를 발전시키는 데 도움이됩니다. 이를 통해 판매를 반복하고 비즈니스 목표를 달성 할 수 있습니다.

(vi) 개인 관계 – 개인 상호 작용은 고객과의 개인적인 관계를 발전시키고 비즈니스 조직의 경쟁력을 강화합니다.

(vii) 도입 단계에서의 역할 – 고객과의 개인적 접촉은 비즈니스가 신제품과 제품의 비교 이점을보다 효과적으로 소개하고 제품 구매를 설득하도록 돕습니다.

(viii) 고객과의 연결 – 영업 사원은 다양한 역할을 수행합니다. 설득력있는 역할, 서비스 역할 및 유익한 역할. 따라서 영업 사원은 비즈니스 회사와 고객 간의 연결 역할을합니다.

2. 고객에게의 중요성 :

개인 판매는 고객에게 제품을 판매하는 중요한 수단입니다. 제품 정보를 얻을 수있는 다른 수단에 액세스 할 수없는 문맹 또는 농촌 고객.

개인 판매는 다음과 같은 방식으로 고객에게 혜택을줍니다.

(i) 요구 파악에 도움 – 개인 판매는 고객이 필요와 요구를 식별하고 제품이 요구를 어떻게 충족시킬 수 있는지 이해하도록 도와줍니다. 따라서 그들은 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있습니다.

(ii) 최신 시장 정보 – 고객이 가격 변동, 제품 가용성, 신제품 및 경쟁사 제품 및 비교와 관련된 최신 시장 정보를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 이 모든 정보는 효과적인 결정을 내리는 데 도움이됩니다.

(iii) 전문가 조언 – 판매원은 고객에게 상품 및 서비스 구매에 대한 전문가 조언과 지침을 제공합니다.

(iv) 고객을 유도합니다 – 개인 판매는 고객이 더 나은 방식으로 자신의 요구를 충족시키는 새로운 제품을 구매하도록 유도하여 생활 수준을 향상시킵니다.

3. 사회에의 중요성 :

개인 판매는 사회의 경제 발전에 매우 생산적인 역할을합니다.

그것은 사회에 다음과 같은 특정 혜택을 제공합니다.

(i) 최신 수요 전환 – 개인 판매는 최신 수요를 유효 수요로 전환합니다. 이로 인해 생산 증가, 취업 기회 증가, 소득 증대 및 생활 수준 향상으로 경제 성장이 가능합니다.

(ii) 고용 기회 – 생산 증가는 더 많은 고용 기회를 창출합니다.

(iii) 경력 기회 – 고객과의 직접 거래는 개인 판매를 흥미롭고 만족스러운 직업으로 만듭니다. 영업 사원은 다양한 유형의 고객을 처리하면서 경험을 얻습니다. 따라서 경력 발전 기회를 제공하고, 일에있어 안전, 존중, 다양성 및 독립성을 제공합니다.

(iv) 영업 사원의 이동성 – 영업 사원은 사업 목적으로 한 주에서 다른 주로 이동하지만 간접적으로 여행 및 관광을 촉진합니다.

(v) 제품 표준화 – 개인 판매는 다양한 사회에서 제품 표준화와 소비 패턴의 균일 성을 증가시킵니다.

위의 논의에서 판촉 도구로서 개인 판매의 성공은 전적으로 판매원에게 달려 있다는 것을 깨달아야합니다. 따라서 판매원이 개인 판매의 효과를 보장하기 위해 필수적인 자질을 소유하는 것이 매우 중요합니다.

좋은 영업 사원의 자질에 대해 논의 해 봅시다.

(i) 신체적 특성 :

훌륭한 세일즈맨은 건강하고 매력적인 성격을 가져야합니다. 영업 사원의 성격을 기쁘게하면 고객에게 유리한 인상을줍니다. 건강하고 적합한 영업 사원은 회사의 시장 지평을 높이기 위해 다양한 장소로 여행하는 체력을 갖게됩니다.

(ii) 심리적 특성 :

영업 사원은 친절해야하며 행동 강령을 따라야하며 모범적 인 행동을 보여야합니다. 그는 예리한 기억과 마음의 존재로 정신적으로 건강해야합니다.

(iii) 기술 자질 :

영업 사원은 자신이 판매해야하는 제품에 대한 적절한 기술 지식을 가지고 있어야합니다. 또한 제품의 특별한 장점이나 특징뿐만 아니라 경쟁 업체가 제공하는 다른 유사 제품에 비해 그 장점을 설명 할 수 있어야합니다.

(iv) 의사 소통 기술 :

좋은 영업 사원은 언어를 잘 통제해야합니다. 그녀는 공용 언어에 능통해야하며 일하고있는 지역의 현지 언어에 대한 기본 지식이 있어야합니다. 자신감 있고 설득력있는 대화 전문가는 문의시 확인 ​​된 판매로 전환 할 수 있습니다.

(v) 정직 :

영업 사원은 정직하고 성실한 태도로 행동하는 것이 중요합니다. 그 사람은 건전한 성격을 가져야하며 회사 나 개인의 이익을 해칠 수있는 활동에 관여해서는 안됩니다.

(vi) 예의 :

정중하고 정중 한 영업 사원은 고객의 신뢰를 매우 쉽게 얻고 영구 구매자가되도록 설득 할 수 있습니다.

(vii) 영구 :

훌륭한 영업 사원은 재치 있고 야심 차고 열정적이어야합니다. 고객이 제품을 구매하도록 설득해야합니다.

(viii) 신뢰를 고무시키는 능력 :

훌륭한 영업 사원은 고객에 대한 신뢰를 심어줄 수있는 열정과 능력이 있어야합니다. 고객의 요구를 이해하고 특정 제품을 구매하도록 설득 할 수 있어야합니다.


개인 판매의 중요성 – 개인 상호 작용, 빠른 응답, 판매량 증가 및 손쉬운 고객 평가

1. 개인 상호 작용 :

개인 판매는 영업 사원과 고객 간의 개인적인 상호 작용을 기반으로합니다. 이를 통해 영업 사원과 고객 간의 강력한 장기적인 관계를 구축하고 자유로운 의사 소통이 가능합니다.

2. 빠른 응답 :

대면 상호 작용을 통해 쿼리 및 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 예비 구매자는 제품에 대한 문의를 할 수 있으며 영업 사원은 이러한 쿼리에 신속하게 답변하고 구매자의 마음에 의심을 제거합니다. 또한 제품 수락과 관련하여 고객의 신속한 피드백을 제공합니다.

3. 판매량 증가 :

영업 사원은 일반적으로 영업 목표를 설정하고 해당 목표를 달성하려고합니다. 영업 목표는 영업 사원에게 동기를 부여하고 영업 사원은 설득력있는 접근 방식을 채택하여 판매량을 늘립니다.

4. 쉬운 고객 평가 :

그의 기술, 지능, 경험 및 고객과의 상호 작용을 통해 영업 사원은 소비자의 요구와 요구를 쉽게 식별합니다. 영업 담당자는 고객의 관심과 관심 수준을 쉽게 평가하고 고객의 마음을 읽을 수 있습니다. 이를 통해 고객 앞에 제품을 쉽게 배치 할 수 있습니다.


개인 판매의 중요성 – 소비자 서비스, 생산자 서비스 및 사회 서비스

개인 판매는 상품 및 서비스 유통 분야에서 중추적 인 역할을합니다. 세일즈맨은 소비자의 가이드이자 친구이자 생산자에 대한 지지자이며 보조자입니다.

그는 소비자, 생산자 및 사회를 다음과 같은 방식으로 돕습니다.

(a) 소비자 서비스 :

영업 사원은 다음과 같은 방식으로 소비자를 돕습니다.

시장에 제품을 소개하고 고객에게 신제품과 생산자에 대해 알리는 것은 판매원입니다. 또한 제품 사용 방법과 제품 요구 사항을 충족시킬 수있는 방법을 제안합니다. 그는 구매자의 마음에서 모든 의심을 제거하고 상품의 품질과 생산자의 신뢰성에 대해 확신시킵니다. 이런 식으로, 그는 욕구를 필요로 바꾸는 것을 돕는다. 구매자는 생산자가 관심을 갖는 자신을 존경스럽게 생각합니다.

(b) 생산자에게 제공되는 서비스 :

개인 판매도 다음과 같은 방식으로 생산자에게 서비스를 제공합니다.

(i) 유통 경로의 도매상 및 소매점과 회사의 조건에 따라 소비자에게 상품을 판매합니다.

(ii) 새로운 고객을 검색하고 제품 사용에 대해 고객을 설득합니다.

(iii) 세일즈맨은 고객과 신규 고객이 상품을 구매하도록 유도합니다.

(iv) 새로운 시장을 개척하고 회사 제품을 더 많이 판매하려고합니다.

(v) 그는 생산자와 소비자 사이의 커뮤니케이션 링크 역할을하기 때문에 시장의 정서를 해석하는 데 도움을줍니다. 그는 시장을 진단하고 마케팅 병을 제거하기위한 처방전을 제안합니다.

(c) 사회에 대한 봉사 :

개인 판매도 사회에 도움이됩니다. 개인 판매의 주요 목적은 판매량을 늘리는 것입니다. 판매원의 진지한 노력으로 판매가 증가합니다. 그 결과 대량 생산이 가능하고 비용과 가격이 절감됩니다. 이런 식으로 사회는 싼 가격으로 더 좋은 품질의 상품을 얻을 수 있습니다. 고용률도 높아집니다. 대규모 생산의 관점에서 사회의 생활 수준이 향상됩니다.

따라서 개인 판매는 대규모 생산 및 판매를 가능하게했습니다.

개인 판매 목표에는 질적 및 양적이라는 두 가지 유형이 있습니다. 목표는 또한 단기 및 장기 목표 일 수있다. 장기적인 개인 판매 목표는 광범위하고 일반적이며 시간이 지남에 따라 거의 변화가 없습니다. 이러한 목표는 항상 회사의 전반적인 목표와 일치합니다.

단기 목표는보다 구체적이며 주로 프로모션 믹스의 일부로 개인 판매에 할당 된 역할을 따릅니다. 이러한 목표는 프로모션 믹스에 변경이있는 즉시 매우 자주 변경됩니다. 판촉 믹스 단기처럼 개인 판매 목표는 시장마다, 제품마다 다를 수 있습니다.


개인 판매의 중요성 – 소비자와 사업가의 관점에서

현대 영업 기술은 오늘날 세계에서 중요한 역할을합니다. 원자재 수집에서 완제품에 이르는 모든 단계에서 구매자와 판매자를 긴밀하게 접촉하려면 세일즈맨이 필요합니다. 관련된 모든 부분은 거래에서 이익을 얻지 만 아마도 단일 제조업체로부터 구매했을 때보 다 저렴한 가격으로 다양한 제품과 품질의 제품을 구입할 수 있기 때문에 소비자는 아마도 모든 혜택을 누릴 수 있습니다.

개인 판매는 비즈니스 세계의 모든 단계와 직간접 적으로 관련되어 있습니다. 사실, 판매량과 영업권은 판매원의 성격에 크게 좌우됩니다. 개인 판매 행위는 판매를 기대할 수없는 대량 생산이없는 산업의 원활한 작업을 위해 필요한 것으로 간주됩니다.

그것은 본질적으로 마케팅 기능 중 가장 어렵고 가장 중요한 판매 기능을 달성하기위한 것이며 경제 질서의 원활한 작동은 생산자에서 소비자로의 상품의 지속적인 흐름, 그렇지 않은 흐름에 달려 있습니다. 판매 노력없이 현대 산업 환경에서 유지되지 않을 것입니다.

개인 판매는 거의 모든 제품이나 서비스에 유용하지만 다음과 같은 경우에 특히 중요합니다.

1. 시장은 지리적으로 또는 일부 산업 또는 소수의 대규모 고객에 집중되어 있습니다.

2. 제품의 단위 가치가 높거나 기술적으로 매우 유용하거나 데모가 필요합니다.

3. 유가 증권 또는 보험의 경우와 같이, 제품은 개인별로 맞춤화되어야합니다.

4. 제품 수명주기의 초기 단계에 있습니다.

5. 조직에 적절한 광고 캠페인을위한 충분한 돈이 없습니다.

6. 개인 판매는 일반적으로 잠재 고객에 초점을 맞추거나 정확히 찾아 낼 수 있으므로 낭비되는 노력을 최소화 할 수 있습니다.

7. 개인 판매의 목표는 실제로 판매하는 것입니다. 다른 형태의 프로모션은 잠재 고객을 판매에 더 가깝게 이동하도록 설계되었습니다.

개인 판매는 비즈니스 관심사의 생존과 성장에 필요한 중요한 기능 중 하나입니다. 개인 판매는 소비자에게 제품을 시연하고 제품에 대한 모든 정보를 제공하는 중요한 방법입니다. 사회는 또한 개인 판매 활동을 통해 이익을 얻는다.

개인 판매의 중요성은 다음과 같은 이점으로 판단 할 수 있습니다.

(a) 판매 증가 – 효과적이고 숙련 된 개인 판매의 도움으로 판매가 여러 배로 증가했습니다. 세일즈맨은 새로운 고객을 식별하고 제품 구매를 설득하여 매출을 증가시킵니다.

(b) 가격 안정화 – 개인 판매는 제품 수요와 공급 간의 균형을 유지하는 데 중요한 역할을하므로 가격 변동을 줄입니다.

(c) 고객 교육 – 교육 과정 인 개인 판매는 소비자를 교육하고 고객이 자신의 요구를 충족시킬 수있는 방법을 알려줍니다. 효과적인 영업 담당자는 소비자에게 제품 및 사양에 대해 교육하고 안내합니다.

(d) 커뮤니케이션 서비스 – 개인 판매는 영업 사원이 고객에게 비즈니스 제품 및 정책에 대한 정보를 제공하고 그 대가로 고객의 요구, 선택에 관한 정보를 제공하는 방식으로 회사와 고객 간의 양방향 커뮤니케이션을 효과적으로합니다. 취향 및 선호도 등을 제조업체 또는 판매자에게 제공합니다.

(e) 이익에 대한 기여 – 개인 판매 프로세스는 정기적이고 영구적 인 고객을 만들어 판매량을 늘리는 데 도움이되며, 결과적으로 절차에 따른 이익이 증가합니다.

(f) 고용 기회 – 개인 판매 프로세스는 회사에서 고용 한 다양한 영업 사원이 수행합니다. 따라서 그것은 젊고 활기찬 사람들에게 많은 고용 기회를 제공합니다.

(g) 시장 정보 – 영업 사원은 고객과 직접 연결되거나 연락을 취하므로 고객의 요구, 취향, 습관 등은 물론 시장 수요와 일치하는 제품의 특성을 잘 이해할 수 있습니다. 따라서 중요한 정보를 제조업체에 제공하여 전략적 마케팅 결정을 내릴 수 있도록합니다.

(h) 효과적인 도구 – 개인 판매는이 방법에 따른 노력이 실제 구매자와 잠재적 구매자에 초점을 맞추기 때문에 가장 효과적인 판매 방법입니다.

개인 판매 혜택은 다음과 같은 방식으로 소비자 및 사업가 관점에서 분류 할 수 있습니다.

1. 소비자 관점의 이점 :

(i) 판매원은 고객에게 판매하는 제품이 자신의 요구를 얼마나 잘 충족시킬 수 있는지 설명합니다. 그는 제품에 대해 더 많은 문의를 할 수있는 기회를 제공합니다. 그러면 요구 사항과 제품을 일치시키는 데 도움이됩니다.

(ii) 새 제품을 알려주고이 제품을 가장 잘 사용할 수있는 방법을 설명합니다. 또한 사용 데모를 보여줄 수 있으며 제품 사용시주의 사항을 설명 할 수도 있습니다.

(iii) 소비자를 교육하고 고객의 요구를 가장 잘 충족시킬 수있는 제품을 정식으로 선택할 수 있도록 안내합니다. 그는 그들에게 애프터 서비스도 제공합니다.

2. 사업가에게주는 혜택 :

(i) 세일즈맨은 신규 고객을 식별하고 제품 구매를 설득함으로써 매출을 늘리고 시장을 확장합니다.

(ii) 제품이 믹서 나 진공 청소기와 같은 선택된 구매자를위한 제품인 경우 세일즈맨은 잠재 고객을 식별합니다. He will explain to them using literature the composition of the product, how it is operated and so on. Here person to person contact will help in selling the product and not advertising.

(iii) He creates more and more regular demand thus makes planned and regular mass production possible.

(iv) He understands the needs, tastes and preferences of the consumers as well as the nature of products that will match the market demand.

(v) A salesman finalises the deal. He settles terms and conditions such as – payment, delivery etc.


 

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